Mogelijke vragen die u kan hebben bij het nieuwe systeem.

Zal het niet te snel gaan?
Zal het niet te traag gaan?
Moet ik iets installeren?
Is dat ook op tablet en gsm, of heb ik computer nodig?
Is het wel duidelijk als ik het hoogste bod heb en wat ik gekocht heb?
Moet ik dan ook via Internet betalen?
Wat als ik vragen heb voor de veiling?
Wat als ik vragen heb tijdens de veiling?
Zal ik de loten zien tijdens het online bieden?
Zal ik de veilingmeester kunnen horen of zien?
Ik ben telefoonbieder, verandert er iets voor mij?
Ik stuur mijn biedingen via de site, verandert er iets voor mij?
Ik stuur mijn biedingen via email, verandert er iets voor mij?
Ik stuur mijn biedingen via brief, verandert er iets voor mij?
Ik heb interesse in meerdere loten, maar wil er maar enkele, verandert er iets voor mij?
Ik heb interesse in meerdere loten, maar wil maximaal een bepaald bedrag besteden, verandert er iets voor mij?
Ik ben zaalbieder, verandert er iets voor mij?
Ik ben zaalbieder en ik neem mijn loten direct mee, verandert er iets voor mij?


1. Zal het niet te snel gaan?
We proberen een tempo aan te houden van 120 loten per uur. Om te vermijden dat we te ver afwijken van schema, hebben we een tijdstabel gemaakt waar we ons gaan aan houden. U zal dus precies kunnen bekijken wanneer we starten met het hoofdstuk van uw keuze.


2. Zal het niet te traag gaan?
Iedereen moet leren, en wij natuurlijk ook. Maar ervaring leert dat 120 loten per uur realistisch is, en hoe meer er geboden wordt hoe leuker het is voor iedereen natuurlijk! We hebben een tijdstabel gemaakt waaraan we ons gaan houden, u kan dus perfect nakijken wanneer uw hoofdstuk start.


3. Moet ik iets installeren?
De veiling draait volledig via uw internet browser. U dient dus geen software te installeren.


4. Is dat ook op tablet en gsm, of heb ik computer nodig?
U kan de veiling ook volgen op uw tablet of uw gsm, een computer is niet nodig.


5. Is het wel duidelijk op Internet als ik het hoogste bod heb en wat ik gekocht heb?
Het systeem voorziet een duidelijke aanduiding of u al dan niet de hoogste bieder bent. En we introduceren een leuke nieuwigheid, u kan het vanaf nu ook horen door de hamerslag van de veilingmeester.


6. Moet ik dan ook via Internet betalen?
Betalen doet u nog steeds achteraf, als u van annie of hugo de factuur van uw aankopen hebt gekregen en deze hebt kunnen nakijken!


7. Wat als ik vragen heb voor de veiling?
U kan ons vlot bereiken via telefoon 03 232 22 05 of via email info@vanlooystampauctions.com als u vragen hebt over uw biedingen.


8. Wat als ik vragen heb tijdens de veiling?
Tijdens de veiling kan het zijn dat we moeilijker telefonisch te bereiken zijn. Aangezien het de eerste keer is voorzien we echter dat er iemand permanent beschikbaar is op 03 232 22 05 om u te helpen met last minute biedingen, met problemen van het inloggen, met problemen met limieten enz.


9. Zal ik de loten zien tijdens het online bieden?
U zal duidelijk het lotnummer zien van het lot waarop u biedt, en ook de foto. Meer nog, u zal van ongeveer de helft van de loten een afbeelding zien! Daarmee is het voor u duidelijk waarop u aan het bieden bent, en is het meteen ook aangenaam om de veiling te volgen.


10. Zal ik de veilingmeester kunnen horen of zien?
U zal de veilingmeester wel kunnen horen, maar niet kunnen zien.


11. Ik ben telefoonbieder, verandert er iets voor mij?
Er verandert niets voor u als telefoonbieder. Alvast een tip : als u online meevolgt, dan kan u perfect inschatten wanneer de telefoon zal rinkelen. Een hele geruststelling!


12. Ik stuur mijn biedingen via de site, verandert er iets voor mij?
Er verandert voor u helemaal niets. U kan nog altijd uw bod doorsturen, dit zal bevestigd worden via email en wij bieden voor u tijdens de veiling. Maar misschien vind u het leuk om dan achteraf ook de veiling live te volgen?


13. Ik stuur mijn biedingen via email, verandert er iets voor mij?
Er verandert voor u helemaal niets. U kan nog altijd uw bod doorsturen en wij bieden voor u tijdens de veiling. Maar misschien vind u het leuk om dan achteraf ook de veiling live te volgen?


14. Ik stuur mijn biedingen via brief, verandert er iets voor mij?
Er verandert voor u helemaal niets. U kan nog altijd uw bod doorsturen en wij bieden voor u tijdens de veiling. Maar misschien vind u het leuk om dan achteraf ook de veiling live te volgen.?


15. Ik heb interesse in meerdere loten, maar wil er maar enkele, verandert er iets voor mij?
We boden deze of/of biedingen vroeger ook al aan, maar dit wordt nu een stuk eenvoudiger. U kan nu kiezen : ofwel stuurt u deze nog altijd door naar ons, en dan verzorgen wij die biedingen voor u. Ofwel logt u zelf in, en kan u tijdens de veiling beslissen op welke loten u nog gaat bieden als het eerste wel of niet hebt aangekocht. Een ongelooflijk gebruiksgemak.


16. Ik heb interesse in meerdere loten, maar wil maximaal een bepaald bedrag besteden, verandert er iets voor mij?
We boden deze maximaal budget biedingen vroeger ook al aan, maar dit wordt nu een stuk eenvoudiger! U kan nu kiezen : ofwel stuurt u deze nog altijd door naar ons, en dan verzorgen wij die biedingen voor u. Ofwel logt u zelf in, en kan u tijdens de veiling beslissen op welke loten u nog gaat bieden als het eerste wel of niet hebt aangekocht. U kan het bestede budget eenvoudig volgen op de site zelf. Een ongelooflijk gebruiksgemak.


17. Ik ben zaalbieder, verandert er iets voor mij?
Als de overheid beslist dat u niet mag komen, dan kan u de veiling jammer genoeg niet bijwonen. We nodigen u graag uit om uw biedingen dan door te sturen op een andere manier, of om gebruik te maken van de eenvoud en gebruiksgemak van de online biedingen.
Als er geen coronamaatregelen meer zijn, dan ben u zeker en vast welkom in de veilingzaal. In beide gevallen kan u de loten niet meer afhalen gedurende de veiling, daarvoor zijn er vanaf nu aparte afhaaldagen.


18. Ik ben zaalbieder en ik neem mijn loten direct mee, verandert er iets voor mij?
U kan de loten vanaf deze veiling niet meer afhalen gedurende de veiling, daarvoor zijn er vanaf nu aparte afhaaldagen.


19. Kan ik mijn login en paswoord hergebruiken van de huidige Van Looy & Van Looy site?
Uw login en paswoord van de site Van Looy & Van Looy is niet bruikbaar op het online systeem, u dient zich opnieuw te registreren.


Click hier om u te registreren om live te bieden.

Hebt u nog vragen? Aarzel niet om ons te contacteren op 03/232 22 05 of info@vanlooystampauctions.com